L’identità in vetrina, il visual merchandising come esperienza di relazione

La cooperativa il Filo’ offre un servizio di consulenza vetrinistica e commerciale orientato principalmente alle Botteghe del Mondo socie della Associazione Assobdm, alle cooperative sociali o imprese di terzo settore, artigiani o gruppi di economia solidale, con la possibilità di formare “sul campo” il proprio personale al visual merchandising e alla gestione del punto vendita, attraverso sessioni formative personalizzate.

Sentiamo di avere approfondito in questi anni molteplici esperienze e riflessioni che riguardano gli aspetti del VM equo e solidale e della gestione di punto vendita, formulando un originale progetto di immagine e di ricostruzione del processo rappresentativo e comunicativo della Bottega del Mondo denominato Design di comunità, ma anche soprattutto sperimentandoci su quella linea di confine e d’ombra che fonde il marketing e il carattere seduttivo e pubblicitario della vendita visiva con la dimensione etica dei valori che vogliamo rappresentare.

E’ un tema complesso, etico ed estetico insieme, che ci interroga ogni giorno sulla qualità del rapporto che vogliamo con il cliente, comportando da un lato la valorizzazione di un interesse economico e dall’altro quello della relazione con la persona e non con il suo portafoglio.

Il commercio equo e solidale ci insegna che il punto di partenza è sempre la persona ma anche che ognuno di noi si misura in qualche modo con la realtà e la descrizione di cio’ che è bello, giusto, pulito assumendo in qualche forma una cristallizzazione estetica, una natura che diventa messa in scena, maschera, vetrina e  campo dell’equazione equa e solidale.

In comune quindi, pensiamo che fare proprio il passaggio che dal consumo e dall’ acquisto come atto dell’avere si puo’ e si deve, insieme, aderire ad un consumo come atto dell’essere (responsabile, coerente, attento ai principi del fair trade, al giusto prezzo). La nostra vetrina parte da qui.